Nueva ley de venta de medicamentos por internetPues estamos de estreno en España: nueva ley, que permitirá a partir de muy pronto a las farmacias vender también por internet aquellos medicamentos que no requieran de receta médica.

En el BOE de hace un par de semanas nos traía este regalito que, una vez analizado en detalle, tiene su miga.

De hecho, para aquellos que estéis en Barcelona y queráis conocer el asunto a fondo, tenéis una ocasión increíble este mismo viernes. Participaré en la mesa de debate sobre los riesgos y oportunidades que trae esta legislación. Podéis inscribiros aquí gratuitamente, en el evento que organizan la agencia de medios Zenith junto a Saatchi&Saatchi, en el auditorio de la Blanquerna.

La cuestión es: ¿qué riesgos y oportunidades trae esto a los ecommerce?

Para empezar: solo las farmacias, para las que se requiere una licencia especial y tener titulación de farmacéutico, están capacitadas para vender online. Y la venta debe ser directa: el pedido debe recibirse online en la farmacia (no en otro lugar), y el medicamento debe salir de la farmacia (no valen dropshippings ni ningún otro tipo de externalización).

Algunas farmacias ya cuentan con tienda online donde hasta ahora han vendido artículos de parafarmacia y similares. Pero creemos que se abre un nuevo mundo para el sector, que ya existe en otros países y que genera importantes volúmenes de ventas en la red.

Nos vemos el viernes ;)

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jotacee

oferta_navidad Si crees que tu tienda online vendería más si pudieras cambiar esa parte de tu PrestaShop, ¡queremos ayudarte!

Celebramos que nuestro equipo ha crecido recientemente con una oferta especial para todos los nuevos clientes: hasta el próximo 5 de diciembre, todos nuestros presupuestos tendrán una tarifa reducida de 35 €/h en lugar de los 40 €/h en tareas de PrestaShop.

¡Aprovéchate! ¿Necesitas que creemos un módulo nuevo para tí? ¿Hay que añadir un nuevo modo de pago para tus clientes? O tal vez, optimizar el proceso de compra de tu tienda, simplificarlo y conseguir que se escapen menos clientes con las manos vacías… ¡Lo que necesites!

Ponemos a tu disposición nuestros programadores cualificados PrestaShop para retocar cualquier parte de tu tienda. Todos nuestros desarrollos cuentan con una garantía gratuita de funcionamiento.

En resumen:

  • Nueva tarifa 35 €/h (hasta el 5 de diciembre)
  • Estimación de fecha de entrega exacta
  • Desarrollos garantizados
  • Presupuesto gratuito en 24 horas
  • Trabajamos todas las versiones de PrestaShop, hasta la más reciente 1.5.6
  • Exclusiva Área de clientes: podrás ver el progreso del trabajo en tiempo real
  • 3 años trabajando para más de 200 comercios (además de en nuestras propias tiendas online)

Esperamos poder colaborar con vuestros negocios y ayudar a mejorar vuestras ventas.

Escríbenos solicitando tu presupuesto aquí.

¡Felices fiestas!

Estamos todos de enhorabuena: nuestro software gratuito para vender online se ha descargado más de 3 millones de veces. ¿Por qué es una gran noticia? Mirémoslo desde varios ángulos.

PrestaShop se distribuye de forma gratuita, lo que permite a cualquier comercio abrir su canal de ventas por internet sin tener que hacer, a priori, mayor inversión. En el equipo de PrestaShop trabajan más de 80 personas, y la compañía genera sus ingresos mediante servicios como formacióna programadores, eventos, merchandising o proyectos a medida.

PrestaShop se ha descargado 3 millones de vecesAhora bien: agencias como la nuestra especializadas en PrestaShop invierten en esa formación para poder crear tiendas online rentables para sus clientes. A mayor interés por parte de los comercios, mayor ecosistema de servicios compatibles con PrestaShop. Con el tiempo las agencias -que incluso ponen en marcha sus propios comercios también- descubren añadidos o mejoras que pueden beneficiar a otros comercios. Como ejemplo, el caso de los módulos.Hay módulos que inmediatamente después de instalarse generan ¡un aumento de las ventas!

Hace dos años otro software comenzó a desaparecer: osCommerce. Fue realmente bueno pero las descargas comenzaron a menguar… Hoy en día, una tienda osCommerce no puede competir realmente con una tienda equipada con PrestaShop.

Saber que ha habido tal cantidad de descargas es una enorme garantía de que nuestro negocio podrá evolucionar y vender cada vez más, ya que cada vez habrá más recursos disponibles para los comercios.

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jotacee

Hemos dicho en numerosas ocasiones que una de las patas de la estrategia de marketing de cualquier tienda online debe ser el envío constante y de calidad de ofertas publicitarias. Para ello, las newsletters son la herramienta principal. Pero, ¿cómo conseguimos direcciones de email a las que nos permitan enviar publicidad?

No hay cliente más interesado en nuestra tienda que aquel que ¡ya ha pasado por ella! Si le ofrecemos la posibilidad de dejarnos su email a cambio de algo es muy probable que ambas partes puedan aprovecharse: el cliente podrá beneficiarse de ese obsequio o detalle, además de estar al día de las mejores ofertas y ser el primer en conocerlas, y la tienda recibirá un usuario más dispuesto a recibir publicidad -cosa harta valiosa, por cierto.

En Connecting The Dots hemos desarrollado un módulo de Email Marketing para PrestaShop que permite conseguir con más eficacia direcciones de email: mostrando un popup.

Para muchos, un popup es algo molesto. Y tienen razón… Las visitas han ido a la tienda a comprar, no quieren ser molestadas con ventanas impertinentes que hay que cerrar para poder continuar. Pero, ¿y si ese popup no apareciese nada más cargar la página, sino a las 2 ó 3 páginas después? En ese caso, ese usuario ya es una persona con cierto interés en la tienda. Si le muestras una oportunidad, como por ejemplo un cupón descuento, ¿no crees que no le importará tanto ver ese popup?

¡Tenemos un regalo para tí! Recientemente hemos sacado una versión del módulo, valorada en 29,99 €, y queremos ofrecértela gratis por tiempo limitado. ¡Estamos buscando beta-testers!

¿Cómo la puedes conseguir? Muy fácil: escríbenos a la sección de Contacto de la web e indícanos la dirección de tu tienda y la versión de PrestaShop que tienes. Te responderemos con el fichero ZIP del módulo. Nuestra recomendación es que primero lo probéis en un entorno de pruebas -que deberíais tener, por cierto.

¡Os deseamos muchos éxitos con vuestra potencial base de datos!

El pasado día 10 Apple presentó su última versión del popular iPhone. Como era de esperar, en lugar de sacar un modelo completamente nuevo, han optado por actualizar el hardware del iPhone 5. En la versión 5S, duplican la velocidad del anterior procesador, dotándolo de 64 bits. Si bien en tecnología móvil es una velocidad sin precedentes, lo más asombroso que incorpora es el sensor Touch ID: lector de huellas dactilares (de varias capas de piel, para ser exactos). ¿Por qué nos interesa esto en un móvil? Si trabajas en comercio electrónico, ¡prepárate! iphone_5s_touch_id_en Hasta ahora, lo más práctico que han sacado Apple y Samsung en cuanto a comercio electrónico móvil ha sido:

  • NFC en Android: mediante un escáner de RFID (radiofrecuencia), el móvil identifica al usuario con otro dispositivo. Esto permite que “tocando” con tu móvil Android cualquier otro móvil o lector de RFID, puedas transmitir mediante protocolo seguro tu información. En nuestro caso, lo útil sería pagar tocando con el móvil el lector de tarjetas de crédito de una tienda física, o bien enviar dinero a otra persona, simplemente tocando con tu móvil Android otro móvil Android.
  • Passbook, en iOS de Apple: esta app permite almacenar IDs virtuales, que puedes utilizar en diversos ámbitos: aeropuertos, entradas a discotecas, conciertos, etc… Cada ID incorpora un código de barras o QR.

En ambos casos, faltaba el elemento que Touch ID acaba de incorporar: un control biométrico.

Huella-digital-iPhone

Esta forma de identificación garantiza que el móvil está en posesión de una persona física concreta y autentificada. Ni Passbook ni NFC podían saber si quien “paga” con el móvil era realmente el propietario del móvil. ¿Recordáis la película Regreso al futuro II, donde tanto las limosnas, pagos al taxi y cualquier compra se hacían colocando el pulgar en un lector? Pues desde el 1985 se llevaba buscando esa tecnología (y ya existe desde hace años en portátiles Windows, pero no se ha explotado lo suficiente). ¡Y ahora ya la tenemos aquí!

Ejemplo de una compra online, en la App Store:

Compra online mediante Touch ID

Durante el 2014 con total probabilidad podremos ver alguna web de comercio electrónico que permitirá pagar, confirmando la compra pasando tu huella dactilar por tu smartphone. Tan pronto como tengamos la especificación, en nuestra agencia de comercio electrónico comenzaremos a programar el módulo que permita aprovechar eso en PrestaShop ;)

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jotacee

Los especialistas en Analítica Web no dejan de analizar los puntos de fuga del proceso de compra de un e-commerce. Y hay uno especialmente importante que es el momento de elegir una forma de pago. ¿Por qué?

Cuando vamos a pagar, cada cliente somos un mundo. Si es nuestra primera vez, no nos fiaremos de dar los datos de nuestra tarjeta de crédito: no conocemos el comercio, no sabemos cómo funciona, no nos fiamos de que nos llegue el pedido en buen estado… y solemos elegir otra forma de pago si está disponible. Si somos un cliente que ya está habituado a comprar por Internet, preferimos quizá el pago con tarjeta porque es la forma más rápida de obtener nuestra compra en nuestras manos.

Puesto que no sabemos qué tipo de cliente nos puede estar visitando, lo mejor es ofrecer cuantos más métodos de pago, mejor. payment-methods_090313_074539_PMEsto puede sonar muy duro, especialmente si tenemos una empresa muy grande con un departamento financiero limitado en personas: a más formas de pago, más cosas hay que verificar cada día: cuentas bancarias, movimientos entre cuentas, PayPal, pagos contra reembolso, etc… Pero si la facturación sube, merecerá la pena, ¿o no?

Diferentes opciones por todo el mundo están a tu alcance:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito: ya hemos hablado de esto en posts anteriores. Lo consideramos vital y debes tratar a estos clientes de forma especial.
  • Pago mediante transferencia: dependiendo del país, puede que sea la única forma disponible. Requiere de uno o dos días hábiles hasta que el dinero llega a tu cuenta, pero el cliente se siente más seguro porque ningún dato suyo viaja a tu servidor (aunque no sabe que con las otras formas tampoco; mejor explicárselo)
  • Pago contra reembolso: el transportista cobrará al cliente. Es un seguro adicional para él, ya que no paga hasta que no tiene algo físico en la mano. En contra partida, suelen tener una comisión del transportista que debe añadir un seguro al envío porque el mensajero final maneja dinero en efectivo y hay que protegerlo frente a posibles robos o pérdidas.
  • PayPal: en algunos países como Alemania o Estados Unidos es la forma principal de pagos online. En España, no tanto ya que los bancos están muy desarrollados en TPV virtual y, además… son 4 únicas plataformas. En Alemania quizá haya 20…
  • Pago en cajero automático: en España es una forma de pago increíblemete efectiva para clientes que compran online por primera vez. La ofrece LaCaixa (Globalia), y es muy recomendable para comercios de más de 10 transacciones diarias.
  • - Moneybookers (skrilll), Neteller… hay mil formas más, por todo el mundo. Cuantas más ofrezcamos, más cómodo se sentirá el cliente al pagar y no tendrá ninguna duda. Elegirá su forma favorita y no abandonará el proceso de compra.

Si tenéis experiencias en este sentido, os agradecemos que las compartáis en los comentarios. ¡Hasta mañana!

Tal y como comentamos hace pocos días, ya está disponible la nueva versión de PrestaShop 1.5.5.

Hemos podido probar y verificar lo que anuncian en la nota de prensa, y la verdad es que se nota una diferencia en la velocidad de la nueva versión. No solo en la tienda todo va algo más rápido, sino también en el Panel de Control.

1.5.52Somos firmes creyentes de que uno de los secretos del éxito de PrestaShop está en su instalador, mucho más sencillo y rápido que otros como Magento o ZenCart. Y, en esta versión, van un poco más allá: han mejorado el asistente de la instalación, y retocado los textos españoles del mismo. Ahora es todavía más fácil coseguir que tu PrestaShop funcione en unos pocos minutos.

Y la guinda para esta actualización -que además incluye mejoras en más de 100 puntos solicitados por la comunidad de desarrolladores- es un nuevo asistente de configuración de gastos de envío. Podemos complicarnos todo lo que queramos en la configuración para que nuestros clientes lo tengan fácil a la hora de ver o elegir transportista y sus costes.

Si os ha dado tiempo a probarlo y queréis compartir algún comentario, dejamos esto abierto ;)

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jotacee

No falla: al cabo de pocos meses, nos surge la necesidad de mejorar nuestra tienda online. Cuando consultamos con un programador o con una agencia, nos presentan su presupuesto y ya no estamos tan seguros de querer hacerlo. ¿Cómo saber si lo que queremos cambiar en nuestra tienda merece la pena, o si es mejor destinar ese dinero a otras cuestiones como por ejemplo Publicidad?

Una pregunta rápida nos ayudará a enfocar bien nuestra inversión: lo que me costará mejorar la tienda, ¿cuánta facturación extra me proporcionará?

(Dije pregunta rápida… pero no respuesta rápida).

A veces invertimos dinero en cuestiones estéticas de la tienda. Pero si observamos tiendas online populares, no es precisamente el diseño lo que más éxito les produce. ¿Te suena Amazon? Estéticamente no es que sea la más bonita del mundo, pero sí la número 1 en ventas.

Probablemente nos sería más rentable añadir una pasarela de pago más a nuestra tienda que añadir un bonito “slider” a la página de inicio.

O quizá es mejor invertir en un módulo para conectar MailChimp a nuestro PrestaShop, ya que nos permitirá enviar publicidad por email que, a corto plazo, será una fuente de ingresos adicionales.

ROI-return-on-investment-for-career-development-workshop-femgineer-karen-catlin.jpg (900×688)Estos ejemplos son muy básicos, pero esperamos que os ofrezcan una idea de por donde van los tiros: ¿invertimos en conectar un ERP con nuestro PrestaShop, o mejor antes preparamos una campaña de publicidad que nos consiga más ventas?

Nuestra máxima es: invertir un 75 % en publicidad y un 25 % en desarrollo. Si los números son al contrario, ya podemos tener una tienda muy bien preparada, usable, estética y con mil gadgets… que si no tenemos tráfico, nadie lo podrá llegar a disfrutar.

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jotacee

Al comprar por primera vez en internet, todos tenemos el mismo miedo: teclear nuestro número de cuenta corriente y tarjeta de crédito. Evidentemente este dato es muy sensible y puede ser perjudicial si cae en malas manos ¡Demasiadas películas y noticias de hackers que pueden robarte! Lo cierto es que, como consumidores, sí que existe el riesgo. Y por ello debemos educarnos -porque no se nos educa en ningún otro lado sobre este tema: solo debemos comprar online en aquellos negocios que ofrezcan garantías y seguridad suficientes de que van a tratar bien nuestros datos. Ahí es donde entra en juego un certificado SSL.

¿Cómo lo hacen los hackers para robarte el número de tarjeta? Para hacerlo se deben conectar a tu ordenador. Son capaces de infiltrarse en tu red si el router o tu ordenador no está protegido. Si está protegido, entonces cuesta mucho más… y por tanto se le quitan las ganas a cualquier hacker experimentado: prefieren invertir su tiempo en hackear cuentas más interesantes. secure

Pero una cosa es que el cliente se proteja, y otra que el comercio proteja también la transacción: si la comunicación entre el ordenador del cliente y el ordenador de la tienda está “cifrada”, entonces el cliente puede estar más tranquilo. ¡Y para eso necesitas un SSL!

La buena noticia es que hay tanta competencia que los precios han caído en picado. Es muy probable que incluso te lo regalen con tu dominio. En Godaddy.com siempre hay ofertas por pocos dólares. En Comodo.com también tienen incluso uno gratuito durante 90 días. En todo caso, estaríamos hablando de un pago de entre 30 y 1000 euros anuales. El abanico es muy amplio.

¿Cuándo sería apropiado que te instalases un SSL? Con estos precios: lo antes posible. Eso sí: algún operador técnico tendrá que configurarte PrestaShop para que funcione adecuadamente. ¿Y si no puedes instalarlo, porque tu hosting sea compartido o similar? En ese caso, te recomendamos que asegures a tus clientes de que la pasarela de pago SÍ es segura. Tu banco, PayPal o cualquier otra entidad de cobro online ya cuenta con SSL, de modo que al menos los datos de tarjeta o cuenta bancaria quedarán protegidos. ¡No los almacenes en tu base de datos nunca!

Dejamos nuestros comentarios abiertos para que podáis consultarnos cualquier duda que tengáis al respecto. También por twitter podéis escribirnos ;)

Nos gusta saber quién está detrás de las cosas: ¿quién prepara mis pedidos cuando compro en una tienda online? ¿Es un negocio grande o he comprado a un chico que está pagándose sus estudios vendiendo cosas por internet? ¿Dónde están sus oficinas? ¿Es gente joven, tiene experiencia en el sector…? PrestaShop como empresa también existe, no es solo un programa informático gratuito que te permite facturar a tus clientes por internet. Echemos una ojeada al vídeo que han colgado recientemente sobre sus oficinas.

Las oficinas de PrestaShop en París

Captura_de_pantalla_081913_095134_AMRecientemente han decorado un poco el entorno -lo cual llama la atención, porque los técnicos y programadores siempre dejamos la “decoración” para el final. ¿Qué se ve en el vídeo?

  • Están situados en París -lo que significa muchas cosas, en cuanto a nivel económico y empresarial
  • Son unas oficinas bien equipadas, con recepción y buen acondicionamiento para el trabajo en equipo.
  • Cuenta con zonas comunes de esparcimiento, cafetería, cocina y comedor.
  • Aparecen diferentes departamentos de la empresa: Marketing, Addons, PrestaBox, Desarrollo, Recepción…
  • La media de edad de los empleados diríamos que está entre los 28-40 años

Con semejante estructura nos da la sensación de ser una compañía sólida, adaptada a los tiempos que corren y muy ágil, preparados para el cambio constante en que vivimos.

Todo esto son unos buenos ingredientes para aumentar nuestra confianza en el software que nos da de comer a muchos de nosotros ;)

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jotacee